快手号靓号出售 - 手机“靓号”买卖背后渐已形成灰色利益链

快手号靓号出售 - 手机“靓号”买卖背后渐已形成灰色利益链

近期，部分手机用户在办理“亮账号”相关服务时，遇到了捆绑包、诈骗犯罪等问题。 《经济参考报》记者调查发现，在手机“靓号”买卖的背后，已经逐渐形成了一条灰色的利益链。在推高价格的同时，也带来不少麻烦和安全隐患。有专家建议，监管部门一方面要加大监管打击力度，另一方面要尽快出台和完善市场管理规范，积极引导消费者理性对待手机号码。

数字莫名“漂亮”

转让和转让有很多限制

近年来，手机已成为人们日常交流、生活和工作不可或缺的工具。部分运营商刻意回避“工信部禁止运营商买卖手机号码”，但也有部分消费者因为手机号码被运营商选为“漂亮号码”而遇到不少麻烦。

——部分经营者规避“工信部禁令”，变相销售“粮号”。我国目前实施的《电信网络号码资源管理办法》要求电信运营商“不得向用户收取选号费或占用费”。然而，在工信部出台《电信网络码号资源管理办法》10多年后，屡次“美号”收费、变相收费、涨价等侵害权益的行为持续不断。的手机用户。

此前，北京联通曾采取“拍卖定金+承诺最低月消费额”的方式间接“出售”漂亮账号，并被指以这种销售方式规避工信部禁令也就是说，号码的选号是免费的。北京联通将全部拍卖金额作为号码的预存，开户后一次性到账。最低消费。

——部分用户不知道“良浩”协议。部分手机用户反映，开卡时运营商未提前告知其号码有“漂亮号码”约定。一位吴姓联通用户在工信部部长邮箱中留言称，自己在申请手机号时，并未就“漂亮账号”签署任何协议或合同，并进行了沟通与联通客服人员取消10年最低消费无济于事。他说自己开户时没有看到协议内容，询问“两好”协议规则是如何制定的，工作人员告知是按照相关部门的相关规定制定的.

石家庄某电信用户在人民网领袖留言板上称，他于2017年9月申请了宽带和电视业务的手机卡，但在缴费期间，发现手机号已成为终身每月最低消费189元“凉”。 “办理业务时没有人告诉我这个信息，电信公司说我签了快手号靓号出售，我说我没签，他们让他们提供文件，比对签字，他们没有提供。”

——有些数字被追授为“漂亮数字”。有消费者反映，运营商在未经本人确认的情况下，在使用的普通手机号码上加了“漂亮号”套餐费。今年1月，四川省德阳市一名电信用户在人民网留言板表示，自己开卡时手机号只是普通号码，需要签订10年使用协议他在2020年转移账号时，电信公司表示，该号码已被内部系统追授为“漂亮账号”，但未获通知或征得用户同意。一位姓莫的手机用户表示，2017年申请号码时，他没有被告知，也没有签订任何最低消费合同，但2020年4月他突然发现每月最低消费100元，他想取消条款但被移动公司拒绝。以“漂亮”为由拒绝。

——号码转账、网络转账等捆绑最低消费。近日，北京联通用户卢先生想将自己的号码转给朋友。去营业厅办理转运业务时，被要求继续购买两年的捆绑包。卢先生表示，自己使用运营商的“两好”规则已经有2年了，不明白为什么要在转让后重新购买包裹。这完全是霸主的条件。

去年6月，内蒙古呼和浩特市一位联通用​​户反映，2009年开通手机卡时，工作人员告知他，他的号码是优质号码，每月有最低消费。两年，期满后可随意更改资费。 “但我现在用的套餐是69元/月，运营商还是向我收取每月129元的最低消费。”用户称，当他想把号码转入网络时，被运营商告知要使用该号码才能使用。到2029年，否则必须支付违约金。

“两好”交易的潜在风险

霸王条款侵犯消费者权益

记者通过调研了解到，在利益的驱使下，“漂亮号”的销售已经形成了一条灰色的利益链。代理商和“黄牛”层层推高“靓号”价格，扰乱市场秩序，同时也带来安全隐患。

——“漂亮数字”的交易催生了一条灰色的利益链。业内人士认为，由于运营商不能直接收取选号费，很多“漂亮号码”都是在网上选号平台上交易的。等级加成的利益链。今年2月安徽淮北中院审理的一起案件中，市民王某通过中间人以10万元购买了一辆“良号”，并成功转让。办公室办理过户业务，法院最终决定将号码归还原持有人。

记者随机联系了淘宝两家门店的客服，均被要求加微信好友进行交流。随后记者打开选号链接，选择了一个号码进行咨询。客服说购买这个号码需要758元的“选号费”。第一个月的套餐是129元，下个月可以换。需要到北京市丰台区马家堡的“商户指定网点”。处理。当记者询问为什么在正规营业厅很难看到“两号”时，客服表示：“‘小号’等级不同，消费也不同。我们的号码是直接从运营商内部获取的。领导，营业厅一般只办理业务，很少提供‘漂亮号码’。”

——购买“良好”衍生安全隐患。一些不法分子打着贩卖“漂亮号码”的幌子，实施诈骗等违法行为。消费者付款后，迅速屏蔽，或发送消费者无法使用的手机卡号。另外，在平台购买“亮账号”时需要向商户提交个人身份信息，可能导致用户信息泄露；很多这样的网络平台还嵌入了银行卡办理、算命等环节，可能会带来更多的安全隐患。

在山东警方去年破获的一起诈骗案中，两名犯罪嫌疑人利用短视频和直播的方式在快手平台上展示假手机“梁号”，引导感兴趣的用户进行第三次交易——方平台，用户付款后迅速屏蔽拒绝发货。今年年初，有用户向工信部投诉，在某社交平台上看到某公司宣传开“漂亮号”的广告，按照指引购买号码并存入一个几百元的电话费，用了不到一个月就关机了。 ，电话费还款不成功，客服和业务员多次举报快手号靓号出售 - 手机“靓号”买卖背后渐已形成灰色利益链，对方以各种理由拒绝恢复电话。

还有消费者反映，在申请“漂亮账号”后，经常会接到陌生人的骚扰电话。有用户反映，2019年11月，他申请了电信AAA级电话号码，月保290元，合同3年，后经常遭到催债电话和恐吓，严重影响个人生活. 用户说当时问代理有没有其他人用过这个号码，代理回答说没用过。

——霸王条款侵犯了消费者的利益。去年5月，武汉一名用户在人民网领导留言板上称，他在办理携号转网业务时，移动营业厅以“1380”段为旧段为由，要求赔偿。改为“漂亮”。违约金6000元。北京信达律师事务所律师李海认为，“良好”手机是稀缺资源，也是公共资源。在没有得到政府主管部门明确行政许可的情况下，经营者擅自指定土地政策，以获取超值利润。属于霸王条款，属于无效协议。

疏堵结合，切断灰色利益链

去年8月，工信部部长邮箱回复：“所谓‘漂亮账号’是一种社会心理认知，没有明确的法律定义。”受访业内人士认为，“漂亮账号”问题涉及神秘文化、传统认知和商业道德，很难通过强制限制措施成功解决。

——指定一些数字的稀缺属性。独立电信分析师傅亮表示，“一刀切”禁止花式数字交易只会滋生灰色市场。建议有关部门明确特殊号码的范围和价值，杜绝“漂亮号码”的混淆，防止黄牛、选号平台炒作。通信行业分析师马继华建议，参考一些国家或地区的做法，所有流程都应该晒，符合规定的“漂亮数字”或部分用户选择的数字应该是收取的款项将用于慈善和公益事业。原因。

——规范和完善合同协议。马继华表示，“靓号”的知情权比较复杂，因为运营商名义上不能对号码进行单独定价，因此无法与客户签订“靓号”合同快手号靓号出售 - 手机“靓号”买卖背后渐已形成灰色利益链，只能匹配相关套餐选择数字时。李海、付亮建议，在明确数字价值的基础上，对“漂亮数字”的管理制定明确的规则，要求运营商建立更加规范、合理、透明的合约。

——加强顶层设计和监管。业内人士认为，目前对第三方号码交易平台的监管处于真空状态。建议有关部门一方面加强监督打击，严禁经营者、代理人从事内幕交易，整顿第三方号码交易平台，严厉打击相关违法犯罪行为。另一方面，加强顶层设计，管控“美数”的市场获取渠道，研究制定更加合理的数分配方式。

——加强消费者权益保护，用户也要理性对待手机号码。李海表示，在“良好”个人用户权益受到损害时快手号靓号出售，由于标的金额小，救济和诉讼成本远高于个人损害金额，经营者处于垄断地位立场具有较低的侵权成本，消费者往往不愿意为主张合法权益支付更多成本。最高人民法院可以主动出台打包捆绑等事项指导性案例，明确审理案件依据，对经营者形成司法震慑。同时，有关部门要严肃整治“漂亮账号”的迷信、诱导性广告，消费者要更加理性地对待手机号码，让手机号码恢复正常使用属性。

（原标题《手机“良浩”捆绑包销售形成灰色利益链》）